Condiciones del servicio

1. Cuenta y capacidad legal

Debes tener la capacidad legal necesaria para tus actividades y proporcionar datos de cuenta, contacto e identidad exigida por ley exactos, completos y actualizados. Protege tus credenciales y códigos de verificación. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y debes avisarnos cuanto antes si detectas un uso no autorizado.

2. Servicios y activación

Ofrecemos alojamiento web, VPS, dominios, correo profesional, licencias de software, aplicaciones e IA. La página de compra y descripción del producto definen funciones, configuración, ubicación, plazo y límites. Algunos servicios se prestan a través de registros, registradores, centros de datos, proveedores de correo o de software. La activación solo termina cuando el proveedor confirma el éxito y nuestro sistema verifica el estado resultante.

3. Precios, pago y renovación

Las monedas de visualización se ofrecen por comodidad. La moneda de liquidación, precio, impuestos y descuentos de la confirmación del pedido determinan el importe. Los tipos de cambio pueden variar con la configuración del sistema. Los cupones están sujetos a su validez y condiciones. Solo cobramos la renovación cuando renuevas o activas por separado la renovación automática. Se aplica el precio disponible al renovar.

4. Reembolsos

• El alojamiento web puede reembolsarse durante los 14 días posteriores a su activación correcta. Después no es reembolsable.
• Los dominios, correo profesional y licencias no son reembolsables tras su activación correcta. Si la activación falla y no se presta ningún servicio, contacta con soporte para verificarlo y tramitar el reembolso.
• Los VPS, aplicaciones y otros servicios siguen el plazo de reembolso de la página de compra o publicado en ese momento. Se podrán descontar créditos promocionales, descuentos usados y gastos de terceros ya incurridos cuando corresponda.

5. Vencimiento, suspensión y conservación de datos

• El alojamiento web puede suspenderse al vencer. Lo conservamos durante 30 días desde el vencimiento. Si sigue sin pagarse después de 30 días, el servicio y sus datos podrán eliminarse permanentemente sin posibilidad de recuperación.
• Descarga y respalda los datos importantes antes del vencimiento. La suspensión o cancelación no sustituye tu responsabilidad de hacer copias.
• El vencimiento, renovación, recuperación y eliminación de dominios siguen las normas de registros y registradores, sin una garantía uniforme de conservación de 30 días. Los demás servicios siguen las reglas de su producto y proveedor.

6. Uso aceptable

No puedes usar un servicio para actividades ilícitas, infracciones, contenido ilegal o malicioso, spam, ataques, escaneos, fraude, minería de criptomonedas, eludir controles de seguridad o consumo anormal de red, cómputo o almacenamiento. Podemos limitar, suspender o cancelar el servicio para proteger la seguridad, cumplimiento y estabilidad de la plataforma, y conservar pruebas o colaborar con autoridades cuando la ley lo exija.

7. Dominios, correo, licencias e IA

Los datos y requisitos del titular del dominio deben cumplir las políticas del registro; un resultado de disponibilidad no garantiza el registro. Los usuarios de correo deben cumplir las normas antispam. Las licencias están sujetas a sus condiciones aplicables. Los resultados de IA pueden ser inexactos o incompletos; revísalos y no los uses directamente para decisiones que requieran juicio profesional o puedan afectar derechos de otras personas.

8. Propiedad intelectual

La plataforma KYUHost, software, interfaces, marcas y documentación pertenecen a nosotros o a sus titulares. Conservas los derechos sobre el contenido que subes legalmente y nos autorizas a tratarlo solo cuando sea necesario para prestar, mantener y proteger los servicios. Debes tener base legal y todos los derechos necesarios sobre lo que subes o usas.

9. Cambios del servicio y responsabilidad

Nos esforzamos razonablemente por mantener el servicio, pero Internet, terceros y acontecimientos fuera de nuestro control pueden causar interrupciones. En la medida permitida por ley, no respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante ni pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total por un servicio se limita al importe pagado por el pedido correspondiente, salvo conducta intencional, negligencia grave o responsabilidad legal obligatoria.

10. Avisos, actualizaciones y cancelación

Podemos enviar avisos por mensajes internos, correo o teléfono registrados, o anuncios web. Los cambios importantes que afecten a tus derechos se comunicarán razonablemente e indicarán la fecha actualizada. Seguir usando el servicio implica aceptar las nuevas condiciones. Puedes dejar de usar y cancelar el servicio mediante el proceso disponible, pero permanecen los cargos incurridos, conceptos no reembolsables y obligaciones subsistentes.

11. Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Popular China. Las partes buscarán primero una solución amistosa. Si no se logra, cualquiera podrá acudir al tribunal competente del domicilio de Suzhou Kuaiqing Technology Co., Ltd. Si difieren las versiones china e inglesa, prevalece la china.

12. Contacto

Para preguntas sobre estas condiciones, reembolsos o un servicio, contacta con Suzhou Kuaiqing Technology Co., Ltd. desde Contacto, un ticket del área de cliente o los datos publicados en el sitio.