Política de privacidad

1. Información que recogemos

• Datos de cuenta, incluidos nombre, nombre visible, teléfono, correo, credenciales cifradas y estado de la cuenta.
• Datos de identidad y exigidos por ley, incluidos identidad, documentos de la organización, contactos de dominio y resultados de verificación.
• Datos de pedidos y pagos, incluidos productos, importes, monedas, descuentos, facturas, reembolsos, estado de transacciones y cuentas que proporcionas para retiradas. Los proveedores de pago procesan tarjetas y credenciales de compra; no almacenamos sus números completos, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad.
• Datos del servicio, incluidos dominios, configuración de alojamiento o VPS, cuentas de correo, identificadores de licencia, configuración de aplicaciones, tickets y archivos enviados.
• Datos de dispositivos y registros, incluidos dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, hora de acceso, páginas, operaciones, errores y registros de seguridad.

2. Cómo usamos la información

• Crear y gestionar cuentas y realizar comprobaciones de identidad y seguridad.
• Procesar pedidos, pagos, activación, renovación, reembolsos, facturas y soporte.
• Prestar, mantener, solucionar problemas y proteger servicios, y prevenir fraude, ataques, spam y abuso.
• Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes lícitas de reguladores o tribunales.
• Enviar mensajes promocionales con consentimiento o cuando esté permitido; puedes darte de baja en cualquier momento.

3. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies, sesiones y almacenamiento local necesarios para acceso, comprobaciones de seguridad, idioma, moneda, configuración de pedidos y rendimiento. Desactivarlos puede impedir funciones. Obtenemos consentimiento para tecnologías de análisis o marketing no esenciales cuando se exige.

4. Encargados del tratamiento y comunicaciones

Proporcionamos la información mínima necesaria a proveedores del servicio elegido, como pagos, registros y registradores, centros de datos de alojamiento y VPS, correo y licencias, mensajería, almacenamiento en la nube, seguridad y soporte. Exigimos que la traten solo para los fines acordados y con medidas razonables. No vendemos datos personales ni los comunicamos a terceros ajenos salvo exigencia legal, operación empresarial o tu consentimiento.

5. Transferencias internacionales

Si eliges una ubicación, dominio internacional, correo u otro proveedor extranjero, la prestación puede requerir transferir información necesaria fuera de China. Aplicamos las garantías legales y proporcionamos avisos adicionales o recabamos consentimiento separado cuando se exige.

6. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para esta política, contrato y obligaciones legales. Los registros de cuenta y transacciones siguen requisitos fiscales, de ciberseguridad y controversias; los registros del servicio siguen necesidades de seguridad; los tickets se mantienen durante los períodos de soporte y disputas. Los datos de alojamiento web se conservan 30 días tras vencer y pueden eliminarse permanentemente si no se renueva. Podemos usar información anonimizada sin identificarte.

7. Seguridad

Usamos controles de acceso, cifrado en tránsito, cifrado o hash de credenciales, registros de auditoría, copias y separación de permisos. Ningún sistema de Internet es totalmente seguro. Si un incidente puede afectar tus derechos, responderemos y emitiremos los avisos o informes exigidos por ley.

8. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o completar tu cuenta en el área de cliente. Por ticket puedes solicitar copia, eliminación, cierre de cuenta, explicación de reglas o retirada del consentimiento. La retirada no afecta al tratamiento lícito anterior ni al necesario para un pedido u obligación legal. Tras verificar identidad, respondemos dentro del plazo legal, sujeto a excepciones permitidas.

9. Menores

Nuestros servicios se dirigen principalmente a usuarios con plena capacidad legal. Los menores solo deben usarlos con consentimiento y orientación de su tutor. Contacta si crees que recogimos datos de un menor sin el consentimiento adecuado.

10. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política por cambios comerciales, técnicos o legales e indicaremos la fecha. Destacaremos cambios importantes en fines, tratamiento o derechos mediante mensajes internos, anuncios u otro medio razonable.

11. Contacto

Para ejercer derechos de privacidad o consultar sobre su protección, contacta con Suzhou Kuaiqing Technology Co., Ltd. desde Contacto, un ticket del área de cliente o los datos publicados en el sitio.