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¿Puedo pedir asesoramiento antes de comprar?

Sí. Envíanos por correo el tipo de sitio, tráfico previsto, región objetivo y presupuesto para entender tus necesidades y ayudarte a elegir.

¿Cómo comunico un sitio no disponible o un problema del servicio?

Inicia sesión y envía un ticket del servicio afectado. Incluye el dominio, cuándo empezó el problema y los mensajes de error para ayudar a investigarlo.

¿Qué información debo incluir?

Incluye el número de servicio o pedido, una descripción, pasos para reproducir el problema y capturas. No envíes contraseñas, códigos de verificación, claves privadas ni otros datos sensibles en correos o capturas.

¿Cómo hago seguimiento de mi consulta?

Consulta respuestas y añade información en tu cuenta tras enviar el ticket. Continúa en el ticket original para el mismo problema. Para consultas por correo, responde al hilo original.