新用户送$20优惠券,限100个名额 立即注册 →

Nous contacter

Nous sommes à votre écoute. Choisissez le moyen de contact qui vous convient

Consulter la base de connaissances

Trouvez des réponses aux questions fréquentes et des guides détaillés

Consulter la base de connaissances

Ouvrir un ticket

Ouvrez un ticket dans votre compte et suivez les réponses et l’avancement

Ouvrir un ticket

E-mail

Écrivez-nous pour des conseils avant achat, le choix d’une offre ou une demande commerciale

admin@kyuhost.com

Questions fréquentes

Puis-je demander conseil avant d’acheter ?

Oui. Envoyez-nous le type de site, le trafic prévu, la région ciblée et votre budget par e-mail pour nous aider à comprendre vos besoins et choisir une offre.

Comment signaler un site indisponible ou un problème de service ?

Connectez-vous et ouvrez un ticket pour le service concerné. Indiquez le domaine, l’heure de début du problème et les messages d’erreur pour faciliter l’analyse.

Quelles informations inclure ?

Indiquez le numéro de service ou de commande, une description, les étapes pour reproduire le problème et des captures d’écran. N’envoyez pas de mots de passe, codes de vérification, clés privées ou autres données sensibles par e-mail ou capture d’écran.

Comment suivre ma demande ?

Après l’envoi du ticket, consultez les réponses et ajoutez des informations dans votre compte. Pour un même problème, poursuivez dans le ticket d’origine. Par e-mail, répondez au fil d’origine.

Base de connaissances

Votre prochain site.
Tout notre soutien.

Créez un nouveau site ou migrez le vôtre avec l’aide de notre équipe.