お問い合わせ

購入前に相談できますか？

はい。サイトの種類、見込みアクセス数、対象地域、予算をメールでお知らせください。要件を把握し、プラン選びを支援します。

サイトが利用できないなどの問題はどう報告しますか？

ログインし、該当サービスのチケットを送信してください。調査のため、ドメイン、問題の発生時刻、エラーメッセージを含めてください。

どの情報を伝えればよいですか？

サービス番号や注文番号、説明、再現手順、スクリーンショットを添えてください。メールや画像にパスワード、確認コード、秘密鍵などの機密情報を含めないでください。

問い合わせの進捗はどう確認しますか？

チケット送信後、アカウントで回答を確認し情報を追加できます。同じ問題は元のチケットで続けてください。メールの場合は元のメールに返信してください。